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[判断题]

为更好服务客户,可提供工作手机号给客户添加个人工作微信()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
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第1题
在邀约试驾体验环节为给客户带来更好的峰值体验,下列做法正确的是()

A.新能源、豪华车型客户可提供上门试驾和深度试驾的选择

B.新能源车型路线设置充电体验点,延长试驾时间,注重体验感

C.豪华车型路线设置商圈试驾/双车试驾,注重尊贵感

D.首次邀请客户试驾,客户予以拒绝无需再次邀请试驾

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第2题
为了管理工作需要,应专门为客户服务工程师配置工作手机号,要求客户服务工程师区分工作事务和私人事务,分别使用工作手机号和私人手机号()
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第3题
为了更好地为客户服务,满足客户需要,在客户有要求时,均可以进入实验室的工作区。()
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第4题
客户通过()申请开立钱包时,若手机号开头是165、167、170、171、162 虚拟号段,系统报错“手机号非实名”。客户可提供新的实名手机号码继续申请

A.柜面

B.手持终端

C.企业手机银行

D.数字人民币APP

E.企业网银

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第5题
为了使客户的推广取得更好的效果,我们可以建议客户进行以下哪些工作?()

A.结合搜索词报告将转化效果较好的搜索词添加为关键词

B. 提升关键词与创意、创意与网站之间的相关性

C. 单元尽量细分,关键词词性统一,与单元主题相符

D. 提交竞争对手品牌词,创意撰写中强调竞争对手负面信息

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第6题
若现机主不愿意或无法至网点办理修改或删除手机号相关业务,分行营业网点可参照《关于做好特殊客户银行服务工作的通知》要求,采取()等方式,做好客户服务工作

A.上门核实

B.视频核实

C.电话录音核实

D.手机号实名认证

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第7题
可以通过现场给客户拨打手机的方式验证客户提供手机号码的正确性以及是否为本人手机号()
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第8题
为客户提供良好体验的企业应该首先向优秀员工提供服务,研究标明,倾听员工的建议会带来重大流程改进。这些改进可以让员工为客户提供更好的体验,增加他们的工作满意度,增加工作年限,降低员工雇佣率和成本和成本()
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第9题
可以通过现场给客户拨打手机的方式验证客户提供手机号码的正确性以及是否为本人手机号。()
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第10题
客户来访咨询当天具体送货时间点,客服对接物流过程中,物流表示预计钟给结果。为避免客户长时间在线等待,客服可提供微信号给客户,钟后微信告知客户送货时间点()
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第11题
客户来访咨询当天具体送货时间点,客服对接物流过程中,物流表示预计20分钟给结果。为避免客户长时间在线等待,客服可提供微信号给客户,20分钟后微信告知客户送货时间点()
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