题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（)。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

提问人：网友18***800 发布时间：2022-08-29

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ABCD

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第1题

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。

A.主动上前询问

B. 请其离开楼层

C. 与保安部门联系

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第2题

客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？

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第3题

楼层服务员整理客房时如发现房内外有待收餐具时，可直接送到厨房。（）

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第4题

倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？

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第5题

客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安全？

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第6题

客房服务员收取客衣是应注意什么？

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第7题

前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（)？

A.客房电器设备

B.客用易耗品

C.客人遗留物品

D.客房棉织品

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第8题

在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。

A.楼层勤杂工

B. 楼层主管

C. 客房服务中心主管

D. 客房服务员

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第9题

客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要，以下关于对钥匙管理的描述，不正确的是哪项（)？

A.如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还，并签上此员工的姓名

B.客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还

C.客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用，

D.如钥匙遗失，应马上报告客房经理

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第10题

客房楼层一旦发生火灾，服务员应（)，尽最大努力减少损失。

A、及时报告

B、高声叫客人逃生

C、打开所有的客房门

D、注意财产的安全

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第11题

酒店客房部楼层主管的管理对象有（）。

A.客房服务员

B. 楼层勤杂工

C. 客房中心联络员

D. 客房服务中心主管

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