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[判断题]

手机号核实后4位时,需判断一下来电号前3位与系统注册号码前3位是否一致,如不一致则视为非注册号码致电,需引导注册号致电()

提问人:网友154336271 发布时间:2023-02-01
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第1题
下列哪些选项可以用来判断,开具发票的角色为玩家本人角色()

A.绑定的邮箱号

B.角色对应的充值账单和账单录屏

C.绑定的手机号

D.身份证前3位和后4位

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第2题
审核线上售后退款前,务必先用客户号码或订单号查询一下是否有来电反馈的记录,若有反馈情况一致能判断符合退款的直接退款,无法判断符合退款的,可以联系客户核实确认安排()
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第3题
涉及用户来电要求修改收货信息、补开发票等操作 根据商城核身规则 以下说法正确的是()

A.若用户是注册手机号码来电,核实姓名+商品名称后,再建工单

B.若用户非注册手机号码来电:核实用户的注册手机号码+姓名+商品名 称后,再建工单

C.用户来电要求修改收货信息、补开发票等,坐席应回复您好,为了保证您的财产安全,确保是您本人操作,需跟您核实信息后给您处理

D.若用户来电,只需要合适注册手机号信息即可创建工单

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第4题
订单备货中,商家来电缺货申请取消订单,员工核实订单号和物品、订单金额,收货人手机号后直接为其提交申请()
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第5题
订单备货中,商家来电缺货申请取消订单,员工核实订单号和物品、订单金额,收货人手机号后直接为其提交申请取消()
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第6题
裂变发起人需告知邀约顾问裂变对象的信息(手机号或楼栋号)供核实裂变成功的情况()
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第7题
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的,仅可在车站售票窗口办理,注册用户还要()或(),常用联系人还要提供注册用户注册时填写的()。

A.身份证件号码

B.提供手机号后4位

C.注册邮箱前3位

D.注册用户名

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第8题
客服代表在代授权期间,如接到客户来电办理挂失、冻结、销户三类业务时,需先判断卡片BIN号是否属
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第9题
以下说法正确的是:()。

A.若客户个人灵活计息签约借记卡遗失并办理挂失补卡,需先将原协议进行撤销后重新通过新补办借记卡进行签约

B.若借记卡办理柜面销卡销户业务时,系统判断存在个人灵活计息签约协议,则销户利息仍按灵活计息规则计算增值利息

C.客户在申请办理个人活期灵活计息产品签约业务时,需指定签约借记卡,客户可选择名下可用借记卡进行产品签约,每个客户号仅限签约一款活期灵活计息产品

D.客户签约及交行支付客户存款利息时,系统均会向客户签约手机号发送短信提示。但解约时不再向客户签约手机号发送短信提示

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第10题
当处理客商来电或回访外呼时,联系手机号和座机号两个都为必填项()
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第11题
中国移动APP客户端进入“一证通查”后,需要在界面上输入()

A.姓名

B.身份证号码

C.手机号

D.4位验证码

E.6位验证码

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