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[单选题]
信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（)
A.鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺
B.特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质
C.蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-06
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第1题
代理营业机构引荐人员应当使用总、分行或自营推广机构统一印制的信用卡产品（服务）、营销活动宣传材料，不得擅自印制宣传资料或变更宣传资料的内容；应熟练掌握邮储银行信用卡产品的各项要素信息，使用礼貌用语及标准话术，准确向申请人介绍产品功能、客户权益、市场活动等，不得进行误导性、欺骗性、承诺性宣传，不得骚扰客户或捆绑销售，不得泄露客户信息。信用卡未经持卡人激活并使用前，不得向客户发放任何礼品或礼券。（）
第3题
对于需出示卡片办理的信用卡柜面业务，经办人员需审核以下内容（）
A、卡片为我行发行的信用卡；卡片签名条无“样卡”字样
B、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹；卡片在有效期内
C、签名条上有持卡人签名
D、卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
第5题
近期集团公司将开展第二次监测调研，工作要求：套餐、资费办理过程要做到几个必须（）
A．必讲在销售前的套餐资费（含开户、开卡、套餐变更等）5要素：套餐月费、内含资源、超套资费、限定条件、其他权益
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B．营销人员必须熟练掌握套餐资费、营销案的关键内容
C．介绍完资费后，必须询问客户是否还有对要办理的套餐、营销案不清楚、不明白的地方，若客户不清楚，再跟客户介绍一次；介绍完5要素后，要向客户说明更加详细的内容，可以查看资费单张或资费合同
D．必讲营销案（含合约办理、营销优惠、充值等）5要素：优惠内容、促销期限、限制条款、到期规则、违约赔付标准
第7题
销售管理主管抽查有哪些要求（）
A.对于业绩波动较大的营销人员、申请材料存在可疑、批量申请件等重点核查
B.销售主管必须使用分行信用卡部指定的，带有录音功能的电话进行外拨
C.与申请人沟通的内容包括但不限于申请渠道、申请地点、办理过程、申请表填写和签署情况、单位地址、合影情况、资料提供情况等
D.对于小浦闪用进行的电话抽查可使用纸质表记录
