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[单选题]

当客人走近酒店大门的时候，迎宾员不应当做的是（）

A.主动与客人进行眼神交流

B.对客人微笑

C.主动为客人拉开大门

D.主动上前与客人握手

提问人：网友laogui530 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

当客人走近酒店大门的时候,迎宾员不应当做的是( )。

A、主动与客人进行眼神交流

B、对客人微笑

C、主动为客人拉开大门

D、主动上前与客人握手

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第2题

前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实,下列哪个步骤是不必要做的()

A.核实入住日期

B.核实姓名

C.核实证件号码

D.核实房号

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第3题

施工现场围挡大门应当采用()门扇,设置应当符合消防要求,其宽度不得小于()。

A、空话，4.5米

B、空透，6米

C、封闭，4.5米

D、封闭，6米

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第4题

咱们俗语所说“大门不出二门不迈”说的二门是什么门()?

A、垂花门

B、后门

C、房门

D、大门

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第5题

营门警卫人员对出入单位大门的队伍、首长和上级不用敬礼,带队指挥员、首长和上级应当还礼。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

因经济纠纷、劳资矛盾,本单位员工堵住单位大门不让所有车辆进出,保安不正确的处置方法是()。

A.不与堵门的员工争长论短，可以谨慎交流沟通，不说激化矛盾的话

B.领导要求打开大门通道，保安可以动手强力驱赶围堵人员

C.如果围堵人员谩骂殴打保安，保安要保持高度的克制态度，骂不还口打不还手

D.保安部门依靠技防设备做好事发过程的证据固定工作

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第7题

接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

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第8题

当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()。

A.不理不睬

B.带离公共区域到安静的场所受理

C.就在公共区域受理

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第9题

当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应（）

A、尽量靠近客人

B、保持与客人一米左右距离

C、返回入口处

D、在大厅随意走动

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