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[判断题]

营业厅收费人员办理退费可从当日收取的现金中支付()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-24
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第1题
稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。()
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第2题
现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管()

A.按整存金额

B.及时

C.次日

D.下班解交后

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第3题
先付费的燃气用户,在进行房屋拆迁、产权变更等情况时,可以到所属燃气营业厅办理退费。()
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第4题
营业网点经办人员在办理款箱出库时,双方在营业厅现金柜台旁办理款箱交接手续。(B分)
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第5题
营业厅收费人员在收取用户银行到账单时发现到账单上汇款户名为A,营销系统需销账户名为B,收费人员通过口头询问得到用户确认后可直接在系统内进行销账处理()
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第6题
关于结算套餐退费,以下说法错误的是:()

A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费,计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”

B.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

C.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,退回已收取金额。

D.批量扣收分段包月费用之后,即使客户款项不足未扣收成功,再发生退费,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

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第7题
关于结算套餐退费,以下说法错误的是()

A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费,计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”

B.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

C.按分段包月费用已经收取之后,发生的退费交易,修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,退回已收取金额。

D.批量扣收分段包月费用之后,即使客户款项不足未扣收成功,再发生退费,只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”,已收取金额不退回。

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第8题
小额账户管理收取中,手工退费须查询原收费记录,且原收费交易只能进行()次退费处理,手工退费须经综合柜员授权。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
ETC套装用户重复扣款退费信息录入中,收费明细栏显示的金额单位为“元”。()
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第10题
收费人员在指定的收费地点收取用户交纳的电费叫坐收。()
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第11题
客户在我行申请签约支付密码业务时,若网点多收取或漏收取客户的支付密码器代售款的,可通过支付密码器代售款管理交易进行补收费或退费(该交易需要客户填写《单位客户综合业务申请书》)。()。此题为判断题(对,错)。
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