下面体现了“通过向企业的利益相关者提供财务利益、社会利益及建立结构性纽带从而改善与它们的关系”的管理思想是()。
A.关系营销
B.数据库营销
C.一对一营销
D.以上都不是
A.关系营销
B.数据库营销
C.一对一营销
D.以上都不是
通过与顾客建立结构性的纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销
在顾客关系管理中,建立强大的顾客纽带包括增加财务利益、增加社交利益和增加结构性联系三种方法。( )
A.企业要兼顾股东及其他利益相关者的利益
B.股东利益的重要性与其他社会利益相关者相当
C.评价企业绩效和企业伦理的尺度发生了变化
D.企业在获取利益时更要承担各种社会责任
A.企业要兼顾股东及其他利益相关者的利益
B.股东利益的重要性与其他社会利益相关者相当
C.评价企业绩效和企业伦理的尺度发生了变化
D.企业在获取利益时更要承担各种社会责任
A.企业要兼顾股东及其他利益相关者的利益
B.股东利益的重要性与其他社会利益相关者相当
C.评价企业绩效和企业伦理的尺度发生了变化
D.企业在获取利益时更要承担各种社会责任
下列有关财务目标与利益相关者的表述中,正确的是()。
A.广义的利益相关者是指与企业决策有利益关系的股东、债权人和经营者
B.狭义的利益相关者指股东、债权人和经营者
C.非合同利益相关者包括员工、一般消费者、社区居民及与企业有间接利益关系的群体
D.非合同利益相关者享受到的法律保护低于合同利益相关者
A.相关者利益最大化
B.投资者利益最大化
C.企业价值最大化
D.企业利润最大化
A.体现了企业社会责任的观念
B.反映企业是一个相关利益者的集合
C.反映企业财富是相关利益者共同创造的
D.该表最早产生于20世纪70年代的美国
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