平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法,它从()四个方面来评估组织绩效。
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
A、学习与成长角度
B、内部流程角度
C、客户角度
D、财务角度
E、竞争角度.
平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡计分卡所评估的内容。
(A)竞争对手信息
(B)财务状况
(C)业务流程
(D)客户满意度
A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低
由罗伯特·卡普兰和大卫诺顿共同创造的一种全新的组织绩效管理方法是()。
A.平衡计分卡
B.关键事件法
C.行为观察法
D.目标管理法
A.财务
B.内部过程
C.学习和成长
D.供应链
平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是一种战略执行和绩效管理工具,包括四个维度指标:财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述,正确的是:
A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B.内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
D.BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标
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