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[单选题]

若柜员在为客户办理定期定额申请业务时发现录入信息错误应选择定期定额().

A.撤单

B. 取消

C. 终止

提问人:网友liu840319 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了C
[97.***.***.234] 1天前
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[164.***.***.25] 1天前
匿名网友 选择了C
[211.***.***.100] 1天前
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[194.***.***.147] 1天前
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[34.***.***.178] 1天前
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[126.***.***.60] 1天前
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[226.***.***.136] 1天前
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[173.***.***.15] 1天前
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[23.***.***.229] 1天前
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第1题
在为客户办理正式挂失业务时,应注意哪些事项?()

A. 正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结;核对5万元以上大额挂失的真实性

B. 挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)

C. 对凭密码支取或非凭密码支取帐户,根据累计金额控制要求,应及时对挂失业务进行调查核实,若发现申请挂失人是假冒的,应立即报保卫部门及公安部门查处

D. 挂失帐户金额大于5万元(不含)的密码挂失必须挂失满七天处理

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第2题
定期定额撤单的业务处理()。

A. 客户对当日受理的定期定额交易申请撤销,需将原交易凭证和金穗借记卡交柜员

B. 柜员收到受理成功信息后,打印并审核“中国农业银行代理开放式基金定期定额撤单申请书”,交客户签字确认,按规定签章,银行留存第一联,第二联连同金穗借记卡,证件和资料一并交还客户。

C. 收到受理不成功信息时须向客户说明原因,并将身份证件,金穗借记卡,证件和资料交还客户。

D. 发生系统超时,须做末笔查询。查询后,若确已成功的,补打受理凭证;若未成功的重新提交撤单业务。

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第3题
针对存单、定期一本通开户后当天销户模型预警,一是网点柜员在为客户办理定期开户、销户、支取时,规范操作,如:存期输入错误,只能做存期修改操作,不能办理支取(销户)后再办理续存(开户);二是在为客户办理业务时,柜员一次性问清楚客户办理的业务,综合柜员加强履职,仔细复核交易,减少柜员操作错误造成的预警()
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第4题
定期定额撤单的业务处理()

A.客户对当日受理的定期定额交易申请撤销,需将原交易凭证和金穗借记卡交柜员

B.柜员收到受理成功信息后,打印并审核“中国农业银行代理开放式基金定期定额撤单申请书”,交客户签字确认,按规定签章,银行留存第一联,第二联连同金穗借记卡,证件和资料一并交还客户。

C.收到受理不成功信息时须向客户说明原因,并将身份证件,金穗借记卡,证件和资料交还客户。

D.发生系统超时,须做末笔查询。查询后,若确已成功的,补打受理凭证;若未成功的重新提交撤单业务。

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第5题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
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第6题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第7题
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)

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第8题
干描述.农商银行辖内一支行柜员,在为老、弱客户办理存取款业务时,在客户不知情的情况下虚增客户业务需求,为客户办理银行卡、手机银行、短信通业务,截留客户银行卡并在短信通上捆绑自身手机号码。关于上述案例分析中说法错误的是()

A.农商银行要定期收集员工手机签约的情况,对于一人多签约的情况要重点关注,并分析识别相关风险

B.农商银行要加强签约类业务的审核,需要现场审核必须当面和客户确认相关交易信息

C.农商银行柜员仅仅为了完成营销任务,是可以为客户开通相关功能,但不能绑定柜员的手机号码

D.此柜员若没有将老、弱客户的账户用于非法用途,并及时将相关情况告知客户并征得客户同意,这样做风险不是很大

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第9题
柜员在办理农信银通存业务时,若发现误将取款业务办理为存款时,应采取正确的处理方式是()。

A.在客户未离开柜面时,使用通兑交易,将短款自客户账户取出

B. 若客户已经离开柜面,依据客户留下的信息,联系客户前往柜面将短款自客户账户取出

C. 若客户已经离开柜面,且无法联系到客户时,经4级柜员授权,使用“柜台冲销”交易将存入款项取消,再进行后续处理。

D. 填写《协助控制错账款项申请》,由县级行社传真至省联社会计部,由省联社协调对方省联社解决

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第10题
柜员在为客户办理现金存入业务发现假币时,处理流程依次为()。

A.填制《假币收缴凭证》并由复核员签章确认

B.将《假币收缴凭证》交由客户签字确认无误

C.登记相关登记簿并专夹保管

D.宣传反假知识

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