题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

设立客房服务中心可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，并有利于（）。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

提问人：网友谭磊 发布时间：2022-08-29

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ABCD

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第1题

设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出;并有利于（)。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控

D.安全管理

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第2题

设立楼层服务台可以减少人员编制，降低劳动成本支出。（）

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第3题

饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（)。

A.客房房价

B.出租费用

C.成本费用

D.服务标准

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第4题

客房服务中心的特点包括（），实现客务工作的专业化，有助于强化客房管理，并为住店客人营造一个宽松、自由、和谐、温馨的环境

A.减少人员编制，有效地降低劳动成本

B.楼层清静，减少了噪声

C.更有效的保证了安全

D.减少误会，方便客人

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第5题

下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（)。

A.减少人员编制，降低成本

B.有利于随机服务

C.保持客房区域安静

D.有利于统一调度和控制客房对客服务

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第6题

客房管理的主要模式有（）

A.楼层服务台

B. 客房服务中心

C. 既设立客房服务中心，有设立楼层服务台

D. 前台直管模式

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第7题

不属于客房对客服务模式的是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

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第8题

为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模式采用（）。

A.楼层服务台

B. 客房中心

C. 两者并设

D. 两者均不设

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第9题

设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平（)

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第10题

饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。

A.安静

B. 优美

C. 舒适

D. 整洁

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第11题

采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。

A.总台服务员

B.行李员

C.客房服务中心领班

D.客房服务中心秘书

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