风险应对计划的实施涉及以下哪一项?()
A.监控计划的效果
B.风险概率和影响评价
C.定量风险分析
D.定性风险分析
A.监控计划的效果
B.风险概率和影响评价
C.定量风险分析
D.定性风险分析
A.因项目赶工,集成商施工质量出现严重问题,同客户沟通延长进度计划,消
B.除因施工质量问题
C.总分多局点项目,将局点项目委托三方实施,由三方负责完成局点交付
D.项目涉及新品新方案,建议试点验证通过后,再进行正式实施
E.客户项目负责人临时变更,但项目开展当前并未收到影响
A.因项目赶工.集成商施工质量出现严重问题,同客户沟通延长进度计划,消除因施工质量问题
B.客户新增的需求涉及到二期项目采购.需上报市场口跟进期项目落单
C.客户项目负责人临时变更.但项目开展当前并未收到影响
D.项目涉及新品新方案.建议试点验证通过后,再进行正式实施
以下哪一项是风险管理中纠正行动的例子? ()
A.进行风险审核
B.进行额外的风险应对规划
C.执行应急计划
D.进行风险审查
【说明】
李涛是某公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:
(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人·月,涉及5个需求部门。
(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。
(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
(4)项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】
在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
【问题2】
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?
【问题3】
从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?
A.确保所有风险都被识别,并且为最重要的风险制定了缓解策略
B.对所有可用的风险管理工具和方法进行相对透彻的检查,从中选择最好的方法和工具
C.制定合理的风险应对计划
D.使风险管理的水平、类型和可见度与项目风险和项目重要性相适应
A.组织实施文明标准服务,传导落实网点服务文化
B. 管理网点客户资源,分配、监督、执行营销计划,策划组织营销活动
C. 组织制定网点硬性排班计划,合理安排营业窗口和岗位人员
D. 监督执行各项风险防范措施,实施关键风险点控制,做好员工思想行为排查
A.接受风险
B.进行额外的风险应对规划来控制风险
C.告知项目发起人
D.使用项目应急储备
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