题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果顾客家里没有装有回水管，是否可以使用COLMO零冷水功能的热水器（）

A.不可以，无法加装回水管

B.可以，安装时加装简易外置回水管

C.可以，安装专利H阀

D.可以，安装专利M阀

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

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ABCD

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第2题

一水池装有编号为1、2、3、4、5的5个进水管，放满一水池的水，如果同时开放1、2、3号水管，7.5小时可以完

成；如果同时开放1、3、4号水管，5小时可完成；如果同时开放1、3、5号水管，6小时可完成；如果同时开放2、4、5号水管，4小时可完成。同时开放这5个水管.几小时可以放满水池？

A.2

B.2.5

C.3

D.3.5

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第3题

问候顾客过程中包括（)。

A.询问顾客所加品种和数量

B.提示顾客加油机已经回零

C.询问顾客是否使用加油卡

D.引导顾客消费便利店商品

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第4题

小郭是一家天猫店铺的售后客服，顾客反馈收到的货物少了一件，外包装有破损，小郭正确的处理方法是什么？

A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损，如果没有破损，则核查发货是否有少发漏发情况存在，如果存在则补发给顾客，如果未出现漏发则告知顾客即可

B.小郭应该联系快递公司核实货物重量，如果转运过程中确实重量有减少，补发货物给顾客，申请快递公司赔偿

C.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司核实包裹是否破损，如果破损申请快递赔偿

D.应该先给顾客补发货物，然后联系快递公司是否重量有减少，如果减少，申请快递公司赔偿

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第5题

在没有录像设备的商场、超市，如果工作人员怀疑顾客偷拿了货物，可以搜查顾客的背包。（)

在没有录像设备的商场、超市，如果工作人员怀疑顾客偷拿了货物，可以搜查顾客的背包。()

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第6题

顾客所需商品数量不够时，我们应怎样帮助顾客解决（）

A.第一时间送上赠饮缓解顾客焦虑的情绪

B.及时推荐同类商品，询问是否可以代替

C.不可替代时，电话询问其他超市是否有此商品，如果有及时借回，并为顾客安排送货

D.如果没有，及时跟配送中心沟通，看是否有库存，能否去提货

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第7题

如果照相机内没有胶卷，可以（）。

A.询问旅客是否可以打开照相机

B. 掂其重量判断，

C. 如机内装有爆炸物，其重量会不同于正常照相机

D. 对有怀疑的照相机可以按快门试拍来判断

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第8题

空调水系统以下管段上安装有Y型水过滤器（）

A.冷却塔冷却水回水管

B.空调机组冷却水供水管

C.空调机组冷冻水供水管

D.冷冻水泵进水管

E.膨胀水箱补水管

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第9题

泵站的安装方式有（）

A.-远端无回水管安装

B.-近端有回水管安装

C.-近端无回水管安装

D.-远端有回水管安装

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第10题

产品上的制程膜脱落可以用手捡起来看是否有灰尘，破损。如果没有可以重新粘合上，继续使用。（）

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第11题

水套和冷却器是否漏水，可以从冷却水回水管观察到，若发现有（)，都是水套和冷却器漏水的现象。

A、水珠

B、气泡或窜气

C、裂纹

D、水管两端涨管不严

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