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[判断题]

消费频率是指客户在最近一段时间内购买的次数。消费频率越高，客户的价值越高。（)

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-05-27

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第1题

下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是（）

A.R是recency，表示客户下单的频率

B.F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。

C.M表示客户消费的金额比值，英文是Monetary

D.RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务

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第2题

RFM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法。（)

RFM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法。()

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第3题

RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（)。

A.最近一次消费

B.消费次数

C.消费金额

D.消费频率

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第4题

客单价是指每一个客户在网店中的平均消费成交金额，在购买客户、成交数量同等的情况下，店铺的客单价越高，店铺总的营业额却不一定越高。（)

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第5题

最近一次消费、消费频率、消费金额、每次的平均消费额都是客户数据库的几个重要指标。（)

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第6题

在消费者分类中，RFM分析模型的M是（）

A.最近一次消费

B.消费频率

C.顾客购买的平均消费额

D.消费次数

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第7题

在消费者分类中，RFM分析模型的R是()

A.最近一次消费

B. 消费频率

C. 顾客购买的平均消费额

D. 消费次数

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第8题

客户周期性是客户消费周期和频率的表现。（)

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第9题

以下不属于RFM客户价值分析模型常用特征的是（）。

A.消费金额

B.消费人数

C.最近一次消费时间和截止时间的间隔

D.消费频率

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第10题

用户衡量客户价值的模型，主要用到了三个指标，分别是（）。

A.消费频率

B.最近一次消费

C.单次最大消费金额

D.消费金额

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