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[判断题]

外网/外省号码无法关注中国移动陕西10086微信公众号（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-25

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第1题

山东客户来电重置密码，验证信息通过后，还需要提醒客户什么（）

A.如是外省手机号，仅支持给中国电信运营商号码发送短信

B.如是外省手机号，仅支持给中国移动运营商号码发送短信

C.如是外省手机号，仅支持给中国联通运营商号码发送短信

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第2题

如果安徽号码在外省办理了跨省宽带，现要求销户，通过什么渠道申请（）

A.中国移动APP

B.开通省自有营业厅

C.移动惠生活

D.归属省自有营业厅

E.不会请选此项

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第3题

客户想办理一张新号码，但不方便去营业厅时，可推荐客户通过以下哪些渠道办理（）

A.陕西移动微信公众号

B.中国移动陕西10086微信公众号

C.中国移动APP

D.惠三秦APP

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第4题

哪类投诉是指外省移动客户漫游我省期间出现的登记不上中国移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。

A.省际出访漫游

B.省际来访漫游

C.网络覆盖

D.无法主被叫

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第5题

直播间送50元话费活动话费会在确认收货后的（）前进行充值，若因（）、（）、非移动号码造成无法充值话费的情况，视为主动放弃话费

A.您好，在您订单支付成功且确认收货次月10日后

B.用购机办理优惠购机合约的有效合约号码领取话费（必须是中国移动号码且未注销和未携号转网）

C.话费领取路径：关注移动花卡公众号-权益领取-购机权益领取专区-通讯权益

D.收货后次月30号前，系统会自动充值到您办理业务下单的移动手机号码

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第6题

自助销户办理渠道：()，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。

自助销户办理渠道：（)，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。

A、登录中国移动手机营业厅App

B、关注及绑定“中国移动10086”微信公众号

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第7题

用户开通高频防护功能拦截会收到什么号码被拦截短信通知，可通过关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号中的个人中心进行设置不通知。（)

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第8题

号码携出后，您在中国移动的积分、网龄、信用度、VIP等级自动清零，各项权益及优惠无法继续享用。（)

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第9题

号码携出后，您在中国移动的积分、网龄、信用度、VIP等级自动清零，各项权益及优惠无法继续享用（）

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第10题

用户无法给某省所有用户发送短信，短信中心提示“非法手机”、“MSC系统错误”，但可以给其他用户发送短信，可能原因为()。

A.用户机卡不匹配

B.用户短信中心号码设置错误

C.用户被我省省际垃圾短信拦截系统拦截

D.用户被外省省际垃圾短信拦截系统拦截

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第11题

以下哪些原因将导致中国移动手机用无法使用移动QQ（）。

A.短消息服务中心号码设置不正确

B. 手机是中文手机

C. 手机上网功能未开通

D. 输入法选择不正确

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