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第1题
国网营销部对故障报修工单合并情况进行不定期抽检和考核。()
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第2题
故障抢修工单的工单派发部门为()。
A.运检部
B.营销部
C.调控中心
D.供电服务指挥中心(配网调控中心)
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第3题
故障抢修工单的接单分理部门为()。
A.运检部
B.营销部
C.调控中心
D.供电服务指挥中心(配网调控中心)
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第4题
()负责故障抢修工单的预警、督办。
A.运检部
B.营销部
C.调控中心
D.供电服务指挥中心(配网调控中心)
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第5题
用电服务需求-欠费复电登记95598服务申请工单,()应在2h内,完成接单转派或退单。
A.运检部
B.营销部
C.调控中心
D.供电服务指挥中心(配网调控中心)
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第6题
供电服务指挥中心接收()派发的客户报修工单,并将工单派发至相应责任班组。
A.国网客服中心
B.国网营销中心
C.国网信息服务中心
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第7题
()根据地市公司运检部制定实施细则及相关工作标准,开展配网运行、检修、优质服务等相关业务,包括配网设备状态监测、预警,运行情况汇总、分析,生成、派发主动运检工单,并跟踪督办。
A.运检部
B.营销部
C.调控中心
D.供电服务指挥中心(配网调控中心)
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第8题
根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》,由各省设备部牵头,会同营销部、科信部、调控中心制定活动实施方案,负责定期开展供电服务指挥中心建设()工作。
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第9题
()负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量,对临、超期的工单进行多级预警、督办。
A.营销部
B.运检部
C.供电服务指挥中心
D.调控中心
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第10题
根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》,由总部设备部牵头,会同营销部、信通部、国调中心制定整体活动工作方案,负责组织阶段性监督、指导、()工作。
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第11题
故障报修类工单,由负责工单的回访工作,除客户明确提出不需回访的故障报修()
A.地(市)客服中心
B.省客服中心
C.国网客服中心
D.国网营销部
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