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[单选题]
在营销应用系统中查询本工号处理的已归档的工作单，应在（）菜单下进行查询。
A.待办工作单
B. 已办工作单
C. 历史工作单
D. 已退工作单
提问人：网友kedou609
发布时间：2022-01-07
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第6题
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第9题
对采集系统持续无法抄表且无法及时修复，为提升采集成功率或线损应用、用户算费急需用户数据时，可在闭环系统工单处理中心业务入口的（）页面派发现场补抄工单，进行现场数据补抄。
A．现场补抄待办/待派工
B．现场补抄待办/待反馈
C．现场补抄已办/未归档
D．现场补抄已办/已归档
第10题
客户来电表示已缴清电费，要求申请欠费复电，坐席查询营销系统未销账，坐席应如何处理（）
A.咨询客户通过什么渠道缴清电费，并在工单内记录
B.为客户传递工单申请复电
C.建议客户等待销账后再申请复电
D.请客户提供缴费凭证
