题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪种售后状态是换货时独有的（）
A.买家申请售后待卖家同意
B.买家已退货待卖家收货
C.卖家已收货待重新发货
D.退款成功
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-17
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A.卖家拒绝售后申请
B. 买家的维权要求是换货维修达成协议后的10天内
C. 当前状态是等待卖家收货
D. 维权要求是退货退款
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第2题
下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是（）
A.买家申请已收到货：退货退款、维修换货，投诉将进入客服介入状态，卖家没有操作按钮
B.如买卖双方已协商处理，请卖家私下与买家处理售后，处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C.售后投诉和行为类的投诉无法同时发起，而且所有的维权只有一次机会
D.处理过程维权小二会通知卖家进度，但无法保证电话形式通知
第3题
下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是（）
A.买家申请已收到货：退货退款、维修换货，投诉将进入客服介入状态，卖家没有操作按钮
B. 如买卖双方已协商处理，请卖家私下与买家处理售后，处理完毕后可引导买家自行撤销投诉
C. 售后投诉和行为类的投诉无法同时发起，而且所有的维权只有一次机会
D. 处理过程维权小二会通知卖家进度，但无法保证电话形式通知
第4题
关于天猫售中线上换货流程，以下说法正确的有哪些？（）
A.天猫售中换货可以赔付运费险。
B.买家申请换货后，会给卖家72小时处理。
C.买家申请换货后，卖家操作拒绝换货申请后，换货流程关闭。买家无法申请客服介入帮助处理。
D.自买家申请换货之时起，商家未在72小时内处理换货申请的，系统将校验所换商品是否有库存或商品是否下架，如所换商品有库存且商品处于在线状态，系统自动确认该换货申请；如所换商品无库存或商品已下架，系统自动拒绝该换货申请。
第6题
以下换货场景中应打标‘平台处理-ACS’的是（)
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
第7题
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
A.退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
B.确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
C.买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
D.有申请售后的入口，同现有售后流程
第8题
以下交易状态，不能赔付运费险的是（)
A.买家与卖家协商换货的交易
B.交易成功后申请售后维权选择退货退款的交易
C.一个订单2个宝贝，已经赔付过一次
D.2个订单的交易用同一个快递退回商品，并且已经赔付过一次
第9题
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
A.退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
B. 确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉
C. 买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功
D. 有申请售后的入口，同现有售后流程
第10题
以下换货行为卖家未违规的是（)。
A.买卖双方约定9月12日发出换货，卖家9月13日发出换货，或者一直未发货
B.买家要求卖家换货，卖家并未同意，双方未达成一致换货要求，买家申请退款
C.卖家承诺换货，后买家退回商品后卖家表示缺货，无法完成换货服务
D.买卖双方约定用退货重拍的方式换货.因重拍商品涨价，卖家拒绝改回原来的价格
第11题
卖家小白收到买家的一笔球鞋的换货申请，申请原因是尺码拍错则关于换货运费，下列说法中哪一项是正确的？（)
A.包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费
B.包邮商品，买家承担退回运费和卖家换货发出的运费
C.非包邮商品，买家承担退回运费和换货发出的运费
D.非包邮商品，买家承担退回运费，卖家承担换货发出的运费
