题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于申请查询结果非本行付出现金的，如查询人对首次查询结果有异议，查询受理网点应告知查询人在接到查询通知书后3个工作日内持查询结果通知书及资料，向受理网点的上级机构或当地人民银行分支机构提交《现金冠字号码再查询申请表》，申请再查询（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
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A.1
B.2
C.3
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第3题
根据冠字号码查询结果判定为非我行付出的现金或客户对首次查询结果存在异议，营业网点应告知客户，可在接到查询结果通知书后5个工作日内，向查询受理单位上级行或人行当地分支机构提交《人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询（）
第4题
根据冠字号码查询结果判定为非我行付出的现金或客户对首次查询结果存在异议，营业网点应告知客户，可在接到查询结果通知书后（）工作日内，向查询受理单位上级行或人行当地分支机构提交《人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询
A.3个
B.5个
C.7个
D.15个
第6题
查询人对首次冠字号码查询结果有异议的，可以向___申请再查询。
A.付出现金的银行业机构网点
B.查询受理单位的上级行
C.人民银行当地分支机构
D.人民银行分行或省会首府城市中心支行
第7题
下列关于假币纠纷应急处置措施，描述不正确的有（)
A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
第9题
某银行业金融机构社会清分机构协议，该行所有现金均委托社会清分机构清分并记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。一日，该银行某营业网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（)。
A.网点在清点后发现的假币，应由本行承担责任
B.网点在清点过程中发现的假币，应由社会清分机构承担责任
C.对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果
D.对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
第10题
2014年7月4日，某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码，并称这张钞票是5月份在该网点取的，直到昨天去菜场买菜，才发现是假币;小王请示主管，主管告诉他，该网点付出现金全部经过A类点钞机清点，并记录冠字号码，主管在所有A类点钞机上查询后，未发现有该张钞币的冠字号码，即告知张先生，张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有_____。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
第11题
金融机构（包括查询受理单位和在查询受理单位)有下列______行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
A.无正当理由不受理查询人申请
B.未在规定期限内完成查询的
C.查询结果显示非该银行业机构付出假币的
D.查询程序不符合规定的
