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[判断题]
根据乘客伤亡事件管理办法，车站每班交接时均应对客伤备用金加封情况检查，并在《客伤备用金交接记录单》备注。同时，使用时需填写《客伤备用金使用表》，并在《客伤备用金交接记录单》备注其用途（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-01
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A.重伤
B.老人客伤
C.儿童客伤
D.无责客伤
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第4题
车站发生道床伤亡时客运服务中心应急处置措施是（)。
A.接通知后做好乘客票务事务处理工作
B.做好乘客引导工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.若事件导致单侧或双侧线路中断运营，做好乘客的解释和退票工作
第5题
普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（)，待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》
第9题
列车上客伤处置原则有（）
A.车站接收受伤乘客后按照车站内乘客发生受伤处置流程启动处置程序
B.列车上发生乘客人身伤害事件，列车停留在站台区域应及时将受伤乘客送到车站（发生在区间时送到车站）处置，车站不得拒绝受理
C.列车上乘客发生客伤事件时，列车司机应立即汇报行车调度，请求列车首到车站准备接收受伤乘客，由该车站处置善后事宜
D.列车上发生乘客人身伤害事件系由第三方原因所致，或因殴斗等治安或刑事案件所致，应立即报告地铁公安处置并向行车调度汇报情况
