题目内容
（请给出正确答案）
B．工单写回时，针对回访解释的，需注明回访流水及再次解释的内容已向客户解释***（此处标注解释内容），客户对此不认可，回访流水：*****┋
C．工单写回时，针对回访解释的，可不注明回访流水及再次解释的内容已向客户解释***（此处标注解释内容），客户对此不认可，回访流水：*****
D．严禁不经核实处理直接按原内容写回
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以下不属于按照不同的处理方法将收退货品分类的是()。
A．退供应商货品
B．退零售商货品
C．拒退货品
D．良品
下列说法中，正确的是（）。 A、单位在选择会计处理方法时要保持一贯性
B、单位在选择会计处理方法时要保持基础性
C、单位在选择会计处理方法时要具有灵活性
D、单位在选择会计处理方法时要具有广泛性
A.再请款只能由收单行发起，退单只能由发卡行提交
B.再请款和退单只能提交一次
C.都需要提供相关的支持文档或证明文件
D.退单金额必须小于或等于原始消费金额
B．当前工单工单内容不正确/要素不完整等情况需修改重提的，可直接将正确内容填入工单中，点击二次提单即可，系统将生成新的协同工单
C．客户反映问题协同工单无权限办理，需回访解释或派发其他部门，当前退单点击处理完成即可，系统自动会将此单废弃
D．员工在2小时内处理，同时做好当班次退单监控，确保当班次退单全部处理；如遇前台休班，支撑人员协助处理，确保24小时内退单处理完毕
A.进口信用证到单退单申请发送MT799/MT999
B.收到寄单行以SWIFT标准格式发来的回应退单申请报文后，系统将自动将报文分发到进口信用证到单退单业务口
C.经办人员可从代办事项里进入该笔退单申请业务
D.经办柜员需要在“电文明细“对业务进行查看，并将相应的信息正确录入
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