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[判断题]
上门服务时入户前应提前穿好鞋套，然后礼貌敲门，待用户开门确认身份后直接进入入户服务（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-04
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A.备好电线、调制解调器等工作器具。
B.打电话给用户预约时间。
C.备好鞋套、垃圾袋。
D.随身带好工作证件。
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第2题
上门服务过程中，以下表述不正确的是（）
A.工程师上门时，应穿LG工作服，佩戴LG工牌，戴好口罩；进门前套好鞋套
B.若存在收费项目时，应提前跟顾客解释清楚费用构成
C.为了节省时间，可以在顾客家边看视频边安装机器，也可以邀请顾客一起帮忙处理
D.服务结束后，应当主动给顾客开具服务单据及发票等相关凭证
第5题
上门服务时，应做到以下哪些要求（）
A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全
B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料
C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面
D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
第7题
进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。
A.二声；5—10
B.三声；5—10
C.二声；10—15
D.三声；10—15
