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第1题
推销工作中常用的处理顾客异议的方法是()。
A.转化处理法
B.转折处理法
C.以优补劣法
D.委婉处理法
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第2题
以下属于处理顾客异议方法的是()。
A.直接否定法
B.补偿处理法
C.利用处理法
D.以上都是
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第3题
处理顾客异议的基本方法
A.直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法
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第4题
顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有:()
A.问题解决法
B. 置之不理法
C. 拖延处理法
D. 预防处理法
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第5题
顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法,还有()
A.问题解决法
B.置之不理法
C.拖延处理法
D.预防处理法
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第6题
【多选题】正确处理顾客异议的方法包括()。
A.转折处理法
B.利用处理法
C.反驳处理法
D.预防处理法
E.冷处理法
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第7题
常见的处理顾客异议的方法有()。
A.A比较优劣法
B. B价格对比法
C. C冷处理法
D. D合并检疫法
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第8题
当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。
A.转化处理法
B. 转折处理法
C. 询问处理法
D. 同意和补偿处理法
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第9题
在处理顾客异议时,先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是()。
A.直接否定法
B.间接否定法
C.补偿处理法
D.转化处理法
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第10题
当销售顾问说“虽然缝隙稍大一点,但这款车的隔音做的很好,您不妨试试看。”。此时,该种处理顾客异议的方法是()。
A.转化处理法
B.转折处理法
C.补偿处理法
D.缓冲处理法
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