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[判断题]

顾客1个包裹含多件商品，其中一件申请了已发仅退款，物流状态显示未签收，处理方案：直接登记EM截件，留言顾客拒收（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

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第1题

顾客购买了一件商品下载到E3后系统自动赠送了一件赠品，未发货状态下顾客申请了未发仅退款，操作方案：直接到E3把商品删除后直接退款并备注（）

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第2题

关于一个订单多件商品打包方式，以下说法正确的是（)

A.对于一单多件商品可以不用更改标签

B.一单多件商品可以随意更改标签数量

C.对于一单多件商品如果包裹标签贴剩下的可以直接扔掉

D.一单多件商品需要补印多个标签，如3个包裹：3-13-23-3

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第3题

不是商品拿放时要注意的为（)。

A.尽量多拿一些让顾客挑选

B.一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较

C.根据顾客的需求拿准商品

D.要求轻拿，同时双手递给顾客

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第4题

顾客购买两件组合销售商品149元（原价99元一件），现需退一件，则应该退给顾客99元（）

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第5题

播种环节，可进行返仓处理的包裹是（）

A.已取消的包裹

B.商品在现场的超时包裹

C.异常包裹

D.缺件包裹

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第6题

同个订单购买了多件含运费险商品（@同个商家）,退货时分开邮寄多个包裹,保险公司只理赔几次（）

A.3次

B.1次

C.5次

D.10次

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第7题

2009年2月16日T69次哈密开车后，列车行李员巡视货仓时，发现北京西发乌鲁木齐包裹（服装）一批5件，A016827号，其中一件被石家庄发库尔勒行李E098561号一批三件之一件中夹带的香油污染（请处理）。

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第8题

员工分播商品的正确操作方法是（）

A.多件商品叠在一起连续扫

B.把商品一件一件拿起来扫

C.放在筐里扫，不用拿起来

D.以上三种皆可

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第9题

顾客在售后系统申请了换新，运费一定要在公众号报销，天猫无法给顾客报销（）

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第10题

一个商人卖出两件商品，进价共420元，其中一件商品赚了l0％，另一件商品亏了 10％，但总的算来他还是赚

一个商人卖出两件商品，进价共420元，其中一件商品赚了l0％，另一件商品亏了

10％，但总的算来他还是赚了5％，请问两件商品的进价相差多少？

A.150元

B.180元

C.210元

D.250元

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第11题

已申请了一个免费的信箱abc@263.net，请在OutlookExpress中添加这个账号，其中姓名为peter，邮件的接受和发送服务器分别为pop.263.net和Smtp.263.net，密码为264.

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