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[判断题]

双十二活动爆发期退款功能关闭，客户10号0-8点拍错订单可引导点击拦截卡片，8点后申请退款，如超12点未申请退款，会正常发出（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-04

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第1题

店铺红包的使用范围是？A、本次淘宝双十二活动商品B、本店全部商品

A.A.本次淘宝双十二活动商品

B.B.本店全部商品

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第2题

"双十二多少钱？"是否属于“店铺活动”场景？

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第3题

部分金额退款：客户预定4间房住1晚。客户行程有变动要求取消，酒店同意只扣一半房费，客户认可。也可通过强制退款功能实现在线退款（）

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第4题

618，双11、双十二、年终大促、年货节等是淘宝不同类目定期组织的活动。

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第5题

若本次淘宝双十二活动报名失败，卖家设置的满减活动依然生效，卖家是否可以删除该满减活动？A、活

若本次淘宝双十二活动报名失败，卖家设置的满减活动依然生效，卖家是否可以删除该满减活动？

A、活动开始12月11日0点前可以

B、不可以

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第6题

下列属于电商大促活动的是（）大促。

A.618

B.双十一

C.双十二

D.年货节

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第7题

成功报名淘宝双十二活动的卖家，可以在什么时间修改跨店满减？A、活动开始24小时前（12月11日0时)

成功报名淘宝双十二活动的卖家，可以在什么时间修改跨店满减？

A、活动开始24小时前(12月11日0时)可修改

B、任何时间都可修改和删除

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第8题

服务单需外呼场景有哪些？（）

A.长辈版

B.审核关闭/取消

C.转待客户反馈

D.退款差异

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第9题

以下哪些商品存在“价格不一致”的违规？A.商品A：价格为100元，参加淘宝双十二活动，提示双十二优惠

以下哪些商品存在“价格不一致”的违规？

A.商品A：价格为100元，参加淘宝双十二活动，提示双十二优惠价为90元

B.商品B：副标题描述“低价甩卖30元”，商品价格是35元

C.商品C：价格为50元，图片描述“拍下后价格减10元”，详情页描述“促销价48元”

D.商品D：商品原价为699元，设置了限时折扣，现价显示为619元

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第10题

优惠购机合约是否取消怎么办（）

A.办理优惠购机活动后需要退机退款，待退款完成后，合约会在3个工作日左右自动取消，请您留意

B.办理优惠购机活动后需要退机退款，待退款完成后，烦请您联系10086人工申请取消

C.办理优惠购机活动后需要退机退款，待退款完成后，需要客户联系在线客服完成合约取消

D.办理优惠购机活动后需要退机退款，待退款完成后，合约会在15个工作日左右自动取消，请您留意

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第11题

家庭暴力的四个循环依次是()。

A.蜜月期、紧张期、爆发期、和解期

B.蜜月期、爆发期、紧张期、和解期

C.紧张期、和解期、爆发期、蜜月期

D.紧张期、爆发期、蜜月期、和解期

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