题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

9. 从整机保护袋中取出电脑，轻拿轻放，针对报修故障，请客户操作检验，确认故障已经排除，并解释故障原因。

A、是

B、否

提问人：网友xingjingfeng 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“9. 从整机保护袋中取出电脑，轻拿轻放，针对报修故障，请客户…”相关的问题

第1题

A. 照准部支架

B. 仪器的上部

C. 望远镜

D. 三脚支架

点击查看答案

第2题

点击查看答案

第3题

10. 运行金钥匙中的“服务完成交付客户验机” 进行验机。验机过程中，根据客户的情况，推荐服务产品或备选件。

A、是

B、否

点击查看答案

第4题

7. 男士与女士握手，应只握女士的手指，或手掌的前1/3部分。（）

点击查看答案

第5题

8. 手心向上的含义是尊重、礼貌、积极肯定。（）

点击查看答案

第6题

10. 外呼服务热线电话包括：关怀性回访和通知取机。（）

点击查看答案

第7题

9. 商务交往中，为表示对内容的重视，可将双臂交叉放于胸前。（）

点击查看答案

第8题

11. 上门服务流程时，首次联系时通过对客户应用水平的判断和电脑其所反映的问题，可考虑电话指导解决。

A、是

B、否

点击查看答案

第9题

12. 对于需要提供发票的服务，提醒客户准备发票，如果客户能提供购机发票，即可优先按照发票购买日期计算保修时间。

A、是

B、否

点击查看答案

第10题

13. 服务工程师在上门前领取维修单和备件，查询本次服务可推荐的服务产品，争取一次解决客户问题。

A、是

B、否

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信