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[判断题]
ATM同一个人发生多笔吞钞，挂账时，将金额汇总做一笔挂账即可，无须分笔（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
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第2题
一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）
A.由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
B. 必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。
C. 必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。
D. 调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。
E. 在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。
第3题
按照正常流程完成集中加配钞任务后，设备发生短款的，SCRS系统分别联动BoEing系统61601-用户领入现金及61644-待处理ATM长/短款挂账交易，将短款金额从库房调入库房系统柜员，并同时增加、减少“待处理ATM短款”专户余额及库房系统柜员余额。（）
第4题
按照正常流程完成集中加配钞任务后，设备发生短款的，SCRS系统分别联动BoEing系统61601-用户领入现金及61644-待处理ATM长/短款挂账交易，将短款金额从库房调入库房系统柜员，并同时增加、减少“待处理ATM短款”专户余额及库房系统柜员余额（）
第5题
发生长短款时，清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，进行挂账处理，并登记（）。
A.自动柜员机清机、加钞登记簿；
B. 自动柜员机钞箱交接登记簿；
C. 自动柜员机吞卡登记簿；
D. 自动柜员机故障维护登记簿；
E. 自动柜员机长短款登记簿
第6题
按照正常流程完成集中加配钞任务后，设备发生短款的，SCRS系统分别联动BoEing系统61601－用户领入现金及61644－待处理ATM长／短款挂账交易，将短款金额从库房调入库房系统柜员，并同时增加、减少“待处理ATM短款”专户余额及库房系统柜员余额。（)
第7题
当发生ATM现金长款需做挂账处理时，经办柜员在系统中选择020000-特殊业务调整交易进行操作，其中“业务种类”应选择（）
A.BGL账户错账调整
B.待处理出纳长短款损益调整
C.ATM钞箱长短款差错调整
D.核销暂付款项处理
第10题
在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么？A 每日对ATM机内进行一次检查，取出吞
在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么？
A 每日对ATM机内进行一次检查，取出吞收卡，登记《ATM吞卡、领卡登记簿》，并做好善后工作
B 掌握ATM的现钞使用规律，估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞，保证ATM内有足够的现金
C 掌握ATM维护基本技能，能对故障现象做出初步的描述和判断，遇到疑难及时与总行协调解决
D 负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉
