题目内容
（请给出正确答案）
地陪导游员上团前要做好语言和知识的准备，不包括()。
A.做好语言翻译、导游的准备
B.接待专业团队要提前了解相关专业知识
C.热门话题、重大新闻和兴趣话题准备
D.客源地知识准备
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A.根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备
B.接待专业要求的团队，要做好相关专业知识.词汇的准备
C.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备
D.熟悉客源地的各种知识
A.根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备
B.接待专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备
C.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备
D.做好面临艰苦复杂工作的准备
导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好的服务准备包括()。
A.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备
B.熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备
C.财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备
D.落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作
A.与旅游接待部门做好相关的协调工作
B.全陪要及时将变更情况通知下一站
C.地陪在接团前要仔细核实接待计划
D.按照接待计划提前抵达接站地点
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