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[单选题]
导游人员刘某因私事接机迟到，使游客在机场等了1小时。王某的行为应当被扣除（）分。
A.2
B.4
C.6
D.8
提问人：网友cocu0989
发布时间：2022-01-06
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导游人员张某因私事接机迟到，致使游客在机场等了l小时。张某的行为应当被扣除()。
A、2分
B、4分
C、6分
D、8分
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第2题
2008年9月，北京某旅行社计调人员刘某组织一个新加坡重要的旅游团过程中，安排一名非常有经验的导
游上团。可是接团的前两天，刘某的表妹林某找到刘某，说自己刚刚拿下导游证，想带团挣钱，请其帮忙。刘某犹豫再三，觉得林某是一个新手，对带团还不熟悉。可是挨不住亲戚的面子，最后决定还是换下了有经验的导游，让表妹林某带新加坡的团队。结果林某不熟悉带团流程，在吃饭的时间方面、住宿的质量方面都没有协调好，而且对景点不熟悉，在讲解方面也有很大的问题，有些景点甚至不讲解。游客非常不满意，林某遭到客人的投诉，使旅行社遭受经济损失。请问： （1）计调员刘某在安排导游时存在哪些问题？给游客和旅行社造成了哪些损失？（20分） （2）计调人员应该根据哪些标准来选择导游人员？（20分）
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第3题
导游人员在带团过程中，应该严格遵守请示报告制度，以下哪件事情可以不报告旅行社（）。
A.旅途过程中，发生重大交通事故
B.在导游送机达到机场后，机场通知航班延误
C.导游人员接到游客以后，领队告知导游一位游客因护照原因，没能跟团抵达
D.一位游客的10万元现金在宾馆房间内被偷走
第4题
导游李某在带一个北京旅游团游览九寨沟时，由于住宿问题与游客刘某夫妇发生口角，后来导游李
某伙同当地亲戚对刘某夫妇大打出手，造成刘某夫妇受伤。()根据导游人员管理条例，应该对导游李某的处理是暂缓通过年审。()
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第5题
下列选项中,由于导游人员工作上的差错和不负责任造成误机的是（）
A.在旅游团离开前一天,导游人员答应了两名游客不随团旅游、自由活动的要求,并与游客约定了在机场集合的时间,但这两名游客没有按时抵达机场
B.游客在自由活动时间走失,到旅游团应离开的时间仍未找到
C.某旅游团由于客观原因缩短旅游计划,导游人员希望在缩短的时间中尽可能多游览一些景点,结果由于日程安排过紧,旅游团没能按时抵达机场
D.在前往机场的路上发生了交通事故
第6题
上海某旅行社导游员小颜负责接待x旅游团。原计划8月10日15时30分乘飞机由H飞往w市。9日下午15时30
分小颜突然接到旅行社通知，x旅游团因特殊原因，必须乘10日9时的航班提前离开H市，请提前做好送团的准备。在10日8时将该团送到机场时，其中一位游客神色慌张的告诉小颜，她将一条名贵的项链掉在饭店房间里了，要求立即返回饭店取。
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请问：
(1)导游人员小颜在接到旅行社的接待变更通知时，该做哪些工作应？
(2)如果游客在游览过程中走失，导游人员应这样处？
(3)在得知客人的名贵项链遗忘在饭店房间后，导游员小颜应如何妥善处理？
第7题
导游人员在下列接机服务程序中，不符合要求的是（)．A.提前10分钟到达机场B.站在显著位置，手持接
导游人员在下列接机服务程序中，不符合要求的是()．
A.提前10分钟到达机场
B.站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C.核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D.集合登车，并采用默数的方法清点人数
第8题
A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。 导游小林私下带团的行为，违反了()的相关规定。
A.《旅行社管理条例》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅行社条例》
D.《导游人员条例》
第9题
由于地陪安排日程不当或过紧，使旅游团（游客)没能按规定的时间到达机场（车站、码头)，导游人员应该（
由于地陪安排日程不当或过紧，使旅游团(游客)没能按规定的时间到达机场(车站、码头)，导游人员应该()。
A．立即通知下一站，对日程进行相应调整
B．立即向游客赔礼道歉
C．立即与机场(车站、码头)联系，让游客改乘后续班次离开本站
D．立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
第10题
以下引起漏接的情况有（）。
A.导游人员因故未按预定时间抵达机场
B.航班提前，导游人员仍按原计划时间接机
C.旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划接机
D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原计划接机
E.导游人员没有认真阅读接待计划，走错接站地点
