A.错误
B.正确
但是在实际操作的过程中,出现了一下偏差。客户服务中心的人员发现,一些想购买保险的客户因为找不到合适的业务而发愁,而客户服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的业务员,因此公司损失了一部分客户。
1. 上述案例说明,该公司计划的制订运用了()
A 任务分解结构法(WBS)
B 目标管理法
C 定性分析法
D 没有正确答案
2. 你认为上述案例中出现偏差的原因是,()方面没有安排好
A 任务进度
B 人员
C 物质资源
D 团队目标
3. “小王应在一季度末签订6万元的保额”,这种绩效考核测量方法是()
A 定性衡量方法
B 定量衡量方法
C 定质衡量方法
D 定时衡量方法
4.计划执行过程中出现得偏差应该属于反馈环得()
A 确定所要取得的工作绩效
B 对工作进行计划和确定
C 监督、控制和支持
D 评估工作绩效
下列选项中错误的是()。
A.企业经营战略、计划与决策就是企业决策者对未来发展的全局性的筹划与安排
B.实行战略管理首先必须明确战略方向,明确在相当长的战略时期中,企业准备做什么
C.战略规划是战略管理的基础,战略管理的基本任务就是根据企业的环境分析和企业实力,确定实现战略目标的战略重点和战略步骤及重要的竞争领域和职能领域,并作出战略规划
D.组织文化是由管理人员和一般员工的价值观和信念、高层管理者的哲学思想与决策风格,以及形成组织规则、组织特性、组织因素等因素构成的
根据国家电网公司的“全球能源互联网”发展构想,全球能源互联网发展的第一阶段是 从现在到()年。
A.2010
B.2020
C.2030
D.2040
A.企业人员计划
B.人力资源发展计划
C.人力资源开发计划
D.人力资源管理计划
A.决胜、关键
B.发展、决胜
C.决胜、历史交汇
D.决胜、攻坚
A.规划工作要研究战略,提出实施战略的建议
B.以国家利益为主体,统筹兼顾,全面安排,充分调动各方面的积极性
C.国家的经济与社会在未来发展过程中,存在许多不确定因素
D.国家规划对企业生产经营的导向作用
E.计划与市场的优势互补
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