物业管理企业应提供业主或使用人入住服务，有计划地与客户进行有效沟通，接待客户日常来电、来信

A.物业管理企业应提供业主或使用人入住服务，有计划地与客户进行有效沟通

B.物业管理企业应对物业管理区域内的环境污染进行防治，不必对物业管理区域内的房屋共用、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务

C.物业管理企业应制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，提供物业管理区域内的安全保卫服务

D.物业管理企业应向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项

A.物业管理企业应对物业管理区域内的环境污染进行防治，不必对物业管理区域内的房屋共用、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务

B.物业管理企业应提供业主或使用人入住服务，有计划地与客户进行有效沟通

C.物业管理企业应向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项

D.物业管理企业应制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，提供物业管理区域内的安全保卫服务

为普通居民住宅业主或使用人提供的公共性服务，其收费价格应实行()定价。

A．物业管理企业自行定价

B．物业管理企业与业主协商定价

C．由业主委员会定价

D．由政府管理部门定价

A.监理单位代表

B.业主

C.物业服务企业代表

D.建设单位代表

E.本级人民政府建设管理部门的主要负责人

及小区实际情况，组织举行入住仪式。参加人员有()。

A.监理单位代表

B．业主

C.物业服务企业代表

D．建设单位代表

E．本级人民政府建设管理部门的主要负责人

A.管理规约

B.物业服务企业简介

C.住户手册

D.物业服务企业员工手册

A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B.代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同

C.选聘或解聘物业管理企业

D.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同

E.监督业主公约的实施

A.《住宅质量保证书》

B.《入住通知书》

C.《业主（住户）手册》

D.《物业验收须知》

供的最基本的管理和服务，是指物业管理企业为改善和提高业主和非业主使用人的工作、生活条件，满足其中一部分人和单位的一定需要而提供的各项服务工作。()

参考答案：错误