题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

店面迎宾的作用有()

A.展现门店的精神面貌

B.破冰,拉近与顾客的沟通距离

C.让顾客感受到尊重与热情

D.防止顾客可能存在的盗窃意图

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-19
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匿名网友 选择了C
[19.***.***.215] 1天前
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[52.***.***.176] 1天前
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[104.***.***.97] 1天前
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[9.***.***.15] 1天前
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[203.***.***.178] 1天前
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[140.***.***.158] 1天前
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第1题
独白的运用,往往有以下几个作用()

A.揭示人物隐秘的内心世界

B.展示人物的思想、性格

C.展现人物精神面貌

D.更好地进行人与人的交流

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第2题
女性导游应以最佳精神面貌展现给游客,所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。()

女性导游应以最佳精神面貌展现给游客,所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。()

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第3题
保安新式服装展现了保安人员的()。

A.精神面貌

B. 良好形象

C. 无畏精神

D. 良好体魄

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第4题
门店环境卫生主要包括店面内外围、库存商品、()等方面

A.店内环境

B.店铺货架

C.门前三包区域

D.店面商品

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第5题

()是组织同外界联络的窗口,是展现组织形象的地方。

A.办公室

B.接待室

C.会议室

D.迎宾室

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第6题
()不是门店的基本职能。

A.人员管理

B.商品管理

C.教育培训

D.店面环境管理

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第7题
女性导游应以最佳精神面貌展现给游客,所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。()

A.错误

B.正确

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第8题
原油化学破乳脱水工艺中,破乳剂的作用有()。

A.正吸附作用

B. 反相破乳作用

C. 反离子作用

D. 湿润、渗透作用

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第9题
迎宾破冰的功能是()

A.产品知识破冰

B.品牌认知破冰

C.门店定位展示

D.定制服务展示

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第10题
花店店面和橱窗的美化可展现花店的技艺和()。

A.财会制度

B.人员数量

C.艺术特色

D.经营体制

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第11题
下列关于神秘顾客检查,正确的是()

A.若闻到臭味或食物坏掉的味道,店面环境项整体为零分

B.门店吧台接待顾客的伙伴,有佩戴工帽即可,工帽里面的发网样式、颜色等不做考核

C.若顾客到出杯位2分钟内无人招呼,店面服务项整体为零分

D.门店有放置顾客留言本,并清晰可见,有配备笔方便顾客留言,留言本未出现填满无更换的情况

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