题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

装移机故障接到工单后应在多少分钟内联系用户预约（）

A.30分钟

B.60分钟

C.40分钟

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

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第1题

装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）

A.420

B. 340

C. 330

D. 430

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第2题

在接到装移机工单后需要在1小时之内联系用户预约上门安装时间。（）

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第3题

智慧家庭工程师在接到工单后（）小时内联系用户预约上门安装时间。

A.1

B.2

C.12

D.24

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第4题

凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。

A.省内工单

B.集团工单

C.地市工单

D.大客户工单

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第5题

NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。

A.10

B.15

C.30

D.40

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第6题

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约

A.12

B.24

C.36

D.48

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第7题

对未能及时发现严重故障告警的，车联网平台应在监测到故障信号15分钟后的()分钟内自动发起抢修工单。

A.2

B.5

C.10

D.15

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第8题

工单下发后，责任加盟公司客服应在（)内联系客户进行首响。

A.无需联系

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

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第9题

接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。（）

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第10题

电梯日常维护保养单位在接到电梯关人故障报告后的[]分钟内赶到现场完成排险救援。A.20分钟B.30分

电梯日常维护保养单位在接到电梯关人故障报告后的[]分钟内赶到现场完成排险救援。

A.20分钟

B.30分钟

C.40分钟

D.60分钟

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第11题

装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）

A、正确

B、错误

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