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第1题
一项促销活动的成功,除了周密的计划、正确的宣传媒体以及能打动顾客的诉求主题与促销商品外,还要有门店各岗位的密切配合。为此,促销活动的实施要注意以下哪方面?()
A、人员方面
B、商品方面
C、卖场氛围营造
D、以上都是
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第2题
下列有关于创业计划的作用体现的方面说法错误的是( )。
A、明确创业的方向和目标
B、使创业能够成功
C、周密安排创业活动
D、寻求外部资源支持
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第3题
要提供优质服务,必须使()的理念扎根于基层员工的价值观中,使其成为全体员工的责任。
A、服务标准
B、顾客满意
C、服务交会
D、调整服务项目
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第4题
由于每一具体的促销目标与不同的促销方式相对应,连锁门店在开展促销活动之前,有必要清楚地阐明自己的目标以选择()、()及()。
A、促销时间;主题;所传递的信息
B、促销时间;媒体;所传递的信息
C、促销类型;主题;所传递的信息
D、促销类型;媒体;所传递的信息
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第5题
在连锁企业中,门店既要满足顾客需求,又必须创造一定的经营利润。店长要站在()的立场上,综合,科学地分析店铺的运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。
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第6题
()是那些能以有限的资源和合理的成本,完成店面营运的绩效、业绩、和利润目标,并使商店可持续进步的人。
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第7题
连锁业是直接与消费者打交道的行业,也是一个()行业。这一特点使连锁企业内部人力资源环境较为特殊。
A、劳动密集型
B、资本密集型
C、技术密集型
D、商标密集型
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第8题
培训既是员工掌握知识和技能、提高素质的重要途径,又是()的重要形式,它能促进员工的职业发展。
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第9题
选择网点时以下不包括哪个内容()?
A、分析地理区域
B、评估原有商店位置
C、确定最有价值的开店区域
D、找出最有吸引力的地点
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第10题
通常有()顾客来自主要商圈。
A、75%-85%
B、65%-80%
C、55%-70%
D、35%-50%
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