题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求，下列处理错误的是（）

A.导游员要与餐厅联系，具体情况具体处理

B.一切损失由旅游社自己负责

C.导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守

D.过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责

提问人：网友liangyao95 发布时间：2022-01-07

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第1题

旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应()。

A.了解情况

B.与餐厅联系，适当推迟用餐时间

C.说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合

D.在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释

E.在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意

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第2题

针对旅游者提出的用餐特殊要求，地方陪同导游员正确的做法是（）

A.不受理其用餐前三小时提出的换餐要求

B.立即同意其推迟晚餐时间的要求

C.满足其加菜加饮料要求，费用自理

D.婉言拒绝其自费品尝风味餐的要求

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第3题

对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（）。

A.违反旅游协议，所以不能满足

B.一切损失由旅行社自己负责

C.看餐厅的具体情况而定

D.过时用餐的超出的服务费由酒店承担

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第4题

旅游者要求先回宾馆再用餐某旅行团当天下午乘机飞行了三个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在

机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息两小时后再去用餐。小王则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。双方各执一词，最后没能达成统一。后来在全陪的协调下，大家同意先回宾馆，休憩一小时后再外出用餐。

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第5题

该旅游团到达后，游客非常疲惫，要求推迟晚餐时间，导游人员应该()。

A.一口回绝

B.了解情况

C.与餐厅取得联系

D.适当推迟用餐时间

E.若不能推迟，则做好解释工作

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第6题

旅游者因生活习惯或者其他原因要求推迟用餐时间时，导游人员可与餐厅联系，视餐，厅的具体情况处理。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。

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第7题

某旅行团当天下午乘飞机飞行了3个小时，终于从A市到达B市。地陪小周在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休息半个小时后再外出用餐。小周解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小周则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。导游员在处理游客的各种各样的要求时，应遵循的原则是()。

A.认真倾听，尽量满足原则

B.尊重合同，耐心解释原则

C.合理而可能原则

D.损失最小原则

E.请示汇报原则

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第8题

导游不能允许旅游者自由活动的情形是（)。

A.城市旅游期间旅游者要求全天不随团活动

B.晚餐后旅游者要求到周边商城购物

C.游河湖时旅游者想单独划小船

D.到景点后旅游者要求自行游览

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第9题

关于地陪餐饮服务的一般程序，下列做法错误的是（）

A.地陪应提前与餐厅落实本团用餐的细节，掌握午、晚餐的用餐地点、人数、标准、形式，特殊要求等。

B.带领旅游者进入餐厅，向餐厅领座服务员询问本团的桌次，引领旅游团成员入座。

C.等大家坐好后，向旅游者说明用餐标准，若有超出规定的服务要求、费用由旅游者自理等，以免产生误会。

D.等旅游者开始用餐，并上完菜以后，地陪方可离开并祝大家用好餐。

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第10题

某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后，马上宣布直接从

机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小王则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。双方各执一词，最后没能达成统一。后来在全陪的协调下，大家同意先回宾馆，休憩1小时后再外出用餐。你认为针对此类情况，正确的做法应该是()。

A．坚持自己的决定

B．尊重客人的意见

C．设法说服客人

D．改变用餐地点，避免堵车

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