题目内容
（请给出正确答案）
A.可通过在线交易-其他服务-申请进度查询或工作台-信函查询查询单号
B.邮寄方向为网点，系统单号不可告知客户，因为此单号中还包含其他客户邮寄信息
C.8家发卡行和3个特殊卡种、白金卡邮寄个人地址时采用快递邮寄
D.邮寄方向为网点，告知大概3天左右寄送时间
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更多“以下有关信函查询说法正确的是（）”相关的问题
A.对客户和担保人提供的身份证明、主体资格、财务状况等信息、资料须经核实后方可采信
B. 调查可通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关客户及保证人的报道，获取相关信息
C. 对公证机关、司法机关、行政机关及其他具有公信力的社会机构、人民团体提供的法律文书、行政公文、证明书、信函等复印件可直接采信
D. 调查人员主要通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解客户及保证人用信状况及用信记录
A.对应开立的账户名称与所提供的有关证明文件名称不一致的，需通过工商行政管理部门或税务部门等发证机构查询核实，情况不属实的，不予受理
B. 对需要了解控股股东或实际控制人身份的，可通过客户公司章程或向工商行政管理等部门核对
C. 法定代表人或单位负责人及授权办理业务人员的身份证件，可通过联网核查系统等措施进行核对
D. 对完成客户身份识别，符合规定的客户，在现金管理系统中完整登记客户身份基本信息
A．对应开立的账户名称与所提供的有关证明文件名称不一致的，需通过工商行政管理部门或税务部门等发证机构查询核实，情况不属实的，不予受理
B．对需要了解控股股东或实际控制人身份的，可通过客户公司章程或向工商行政管理等部门核对
C．法定代表人或单位负责人及授权办理业务人员的身份证件，可通过联网核查系统等措施进行核对
D．对完成客户身份识别，符合规定的客户，在现金管理系统中完整登记客户身份基本信息
以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是()。
A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过60cm
B.信函的最小尺寸限度为长14.5cm，宽10.2cm
C.明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cm
D.明信片的最小尺寸限度为长13.8cm，宽10cm
B、在协助办理扣划手续时，应登记《协助查询、冻结、扣划业务登记簿》，并由有权机关执法人员和经办人签字
C、相关的强制扣款资料应专人、专夹保管、定期装订。包括:“系统输出凭证(TY04)”、执法人员的工作证件复印件、有权机关县团级以上(含)机构签发的协助扣划存款通知书原件;人民法院出具的扣划存款裁定书、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书原件等
D、客户有疑问咨询银行时，柜员可通过450历史查询交易查出客户账户转账的对应账户信息(交易类型为36-转账明细查询)和扣划交易的相关信息(交易类型为20-备注);通过查询交易找到扣划通知书后与客户进行解释
A.12315
B.12345
C.12121
D.12366
A.信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm
B.信函的最小尺寸限度为长 16.5cm，宽 10.2cm
C.明信片的最大尺寸限度为长 16.5cm，宽 10.2cm
D.明信片的最小尺寸限度为长 14.8cm，宽10cm
有关贷款申请受理的说法，下列不正确的是()。
A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈
B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见
C．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询
D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见
A.检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。
B. 进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。
C. 进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。
D. 通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。
E. 对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。
A.商务信函用手写的形式可以更好地表达感情
B.合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视
C.信纸最好是带有水印的4信纸
D.商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象
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