题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

保养手册中包括下列哪些技术信息（）

A.一些保养附加项目的更换周期

B.主要总成和系统的主要零部件范围

C.质量担保相关说明

D.经销商通讯录

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

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第1题

利用（)说明各项购车费用;利用（)解释车辆检查和保养周期及其重要性;利用（)说明车辆保修内容和范围，及三包政策。

A.《汽车销售合同》、《保修手册》、《保养手册》

B.《保养手册》、《汽车销售合同》、《保修手册》

C.《汽车销售合同》、《保养手册》、《保修手册》

D.《保修手册》、《汽车销售合同》、《保养手册》

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第2题

下列关于免费保养的操作，正确的是（）

A.用户做完免保后，服务顾问在《质量担保手册》定期维护保养凭证中进行记录并盖章

B.服务商必须仔细核对用户车辆信息及《质量担保手册》历次免费保养记录，同时结合DMS系统外修信息确定车辆免费保养类别

C.车辆免费保养维修档案中出库油品级别、保养材料、保养项目必须满足《质量担保手册》中的标准

D.用户车辆不具备免费保养条件时，必须向用户合理解释不能提供免费保养的理由和依据

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第3题

高速客船应配备下列哪些文书资料：（)

A.航线运行手册

B.船舶操作手册

C.船舶保养手册

D.船舶维护计划

E.夜航许可证

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第4题

高速客船须持有经主管机关审核的哪些文书。（)

A.《安全手册》

B.《操作手册》

C.《保养手册》

D.《维修计划》

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第5题

关于保养质量管理的说法正确的有（）

A、手册中明确了MT内训的内容、明细及参考资料

B、手册中明确了重点保养项目及其操作要点

C、特约店可根据自店近期投诉发生情况和MT认证率，采用不同的保养完检比例

D、手册中有5个保养高发案例

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第6题

高速客船必须具有经主管机关审核同意的哪些资料：（）

A.《航行运行手册》

B. 《船舶操作手册》

C. 《船舶保养手册》

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第7题

日常保养包括哪些内容？

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第8题

关于保养质量管理的说法正确的有（）

A、手册中明确了MT内动的内容、明细及参考资料

B、手册中明确了重点保养项目及其操作要点

C、特约店可根据自店近期投诉发生情况和MT认证率，采用不同的保养完检比例

D、手册中有5个保养高发室例

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第9题

保养包括定期保养、换季保养和例行保养。（)

保养包括定期保养、换季保养和例行保养。()

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第10题

特殊维护保养包括转场保养、闲置保养和季度保养。（)

特殊维护保养包括转场保养、闲置保养和季度保养。()

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