题目内容
（请给出正确答案）
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更多“当用户在东张西望时，我们应该主动询问用户是否需要帮助，面带微…”相关的问题
A.因为其他活动方未按活动规则正确给用户下发会员，就怂恿用户去投诉该活动方
B.用户主动与我们闲聊爱奇艺无关问题，我们去回应该话题
C.在用户没有感知的情况下，主动向用户告发其他同事在之前对话中发生的错误行为
D.用户退费理由为爱奇艺没有好看的影片时，询问要退费的账号
A.共识可以成为用户体验的策略。
B.当我们在进行用户研究时，事实上是用户在测试我们的产品，并非在测试用户。
C.通过用户研究，我们可以从用户得到一切需要的信息。
D.通过询问用户希望问题如何被解决，可以得到问题的解决方案。
A.发送2款牙刷的区别对比图，并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比
B.发送对比图后主动挖掘用户的需求，例如询问口腔情况
C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷，并主动介绍牙刷卖点
D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话
A.当一个用户帐户同时被多个用户使用时
B.当一个用户同时使用多个用户帐户时
C.当多个用户共同使用一个用户账户时
D.当一个用户仅有一个用户账户时
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