题目内容
（请给出正确答案）
地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束？()
A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止
B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止
C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止
D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始，至将客人送到返程交通工具处为止
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A.在地摊上选购古玩，导游员应劝阻
B.特别告知中国海关对于文物出境的规定
C.导游人员严肃训斥该旅游者的行为
D.如确认其涉嫌走私文物，应进行劝阻并指出其后果的严重性
E.劝阻无效时，应及时报告有关部门
A.客房服务员的服务态度热情、亲切
B.房间的标准与旅游协议里的标准一致
C.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
D.客房的设施设备无任何故障
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工协作
C.执行签订的旅游协议
D.根本利益一致
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
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