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[多选题]

关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是()

A.企业内部员工

B.竞争者

C.顾客

D.供应商与经销商

E.各种影响者

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）

A．企业内部员工

B．竞争者

C．顾客

D．供应商与经销商

E．各种影响者

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第2题

关系营销是以（)为基本思想，把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系

A.系统论

B.合作

C.竞争

D.和谐发展

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第3题

关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。（)

关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。 ()

参考答案：错误

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第4题

关系营销把建立与发展同所有利益相关者之间的（）作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心

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第5题

关系营销的市场模型概括了关系营销的6大市场活动范围，他们分别是（)、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。

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第6题

按照企业内部和外部利益相关者的类型，企业的关系营销活动主要包括( )。

A.企业内部关系营销策划

B.企业与顾客的关系营销策划

C.企业与供应商和中间商的关系营销策划

D.企业与竞争者的关系营销策划

E.企业与其他相关公众的关系营销策划

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第7题

企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（）。

A.关系营销

B.内部营销

C.整合营销

D.社会责任营销

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第8题

关系营销将建立与发展同所有（)之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

A 消费者

B 供应商

C 竞争对手

D 利益相关者

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第9题

与顾客、供应商和其它外部利益关系者就顾客的需求变化进行沟通是否具有公开性和有效性，这主要与内部控制中()要素相关。

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.信息与沟通

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第10题

将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心，这指的是()

A.整合营销

B.绿色营销

C.交叉营销

D.关系营销

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