题目内容
（请给出正确答案）
以下关于取消险理赔操作正确的是？
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需告知客户稍后由专人回电，同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时，需向客户发送取消险理赔短信。
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以下关于取消险理赔受理时间正确的是？
A.无论工作日或非工作日，取消险理赔均会当天处理
B.17:00前交接的订单告知客户30min内专人会去电，17:00之后交接的订单将在次个工作日12:00前去电
A.豁免险种为单独销售/赠险，须先取消原投保人名下豁免险，再进行投保人变更；新投保人若需投保该险种，须按新增附加险的规则处理
B.豁免险种为绑定销售险种/主险拆分责任，须提供新投保人健康告知书，无需经核保部审核同意后，操作投保人变更时直接新增
C.如豁免险处于理赔中或已理赔状态，则不能操作取消
A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
B. 查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C. 为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D. 对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是()
A.个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费，保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况
B.个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。
C.个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续，分以往投保商业险出险记录，以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。
以下关于意外险理赔操作正确的是？
A.交接后处理保险理赔同事
B.引导客户自行联系保险公司报案
A．95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
B．查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C．为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D．对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
A.订单里单个商品缺货，建议删除商品，客户不同意，缺货工单来电备注
B.整单缺货同意取消订单，客服则自行取消订单
C.同意取消订单，直接操作取消
D.同意删除，部分缺货-告知TL-缺货工单来电备注
A.保险合同可以主险与附加险组合购买。
B.主险一般是长期险，附加险则一般是短期险。
C.主险与附加险也可以都是长期险。
D.附加提前给付重大疾病保险作为附加险与其他主险绑定销售时，附加提前给付重大疾病保险发生重大疾病理赔时，将等额冲减主险的保额，合同继续有效，仅保留主险保额红利部分
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