题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

厨房量尺沟通过程中的注意事项（）

A.客户若自购电器、五金要记录好的尺寸、型号，必要时拍照

B.确认客户是否使用灌装液化气，需提前沟通，规划平面布局

C.确认墙体是否承重，能否打钉挂吊柜

D.测量电梯尺寸，确保后期送货能否进电梯

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-12

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第1题

厨房量尺沟通过程中的注意事项有哪些？（）

A．客户若自购电器、五金要记录好的尺寸、型号，必要时拍照

B．确认客户是否使用灌装液化气，需提前沟通，规划平面布局

C．确认墙体是否承重，能否打钉挂吊柜

D．测量电梯尺寸，确保后期送货能否进电梯

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第2题

在厨房量尺过程中，针对平面布局的沟通时，要告知客户灶台侧面离墙的距离至少要保持（）

A．400mm

B．450mm

C．500mm

D．550mm

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第3题

在厨房量尺过程中，针对立面布局的沟通时，要告知客户吊柜的起吊高度为（），并引导客户抬手测量其相关人体尺寸。

A．1400mm

B．1450mm

C．1500mm

D．1600mm

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第4题

在厨房量尺沟通中，采用望、闻、问、切的方式跟客户沟通的目的是（）

A．随便说说

B．让客户明白厨房的重要性

C．主要是与客户找沟通话题

D．体现设计师的专业，深挖客户需求

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第5题

量尺沟通过程中，可以使用（）工具，跟客户做到有图有真相，快速同频。

A、VIP客户量尺本

B、产品设计手册

C、索菲亚公众号

D、量尺沟通宝

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第6题

厨房测量常用的工具，以下哪一项最正确（）

A.卷尺、测距仪、VIP客户量尺本、板夹、水平仪、手机、量尺包

B.卷尺、测距仪、VIP客户量尺本、板夹、三角尺、油性笔、水平仪、手机

C.量尺包、卷尺、测距仪、VIP客户量尺本、手机

D.量尺包、卷尺、测距仪、VIP客户量尺本、板夹、手机

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第7题

厨房量尺时，询问客户深挖需求的逻辑顺序是（）

A．平面布局沟通、功能需求沟通、立面布局沟通、风格系列沟通

B．平面布局沟通、立面布局沟通、功能需求沟通、风格系列沟通

C．风格系列沟通、平面布局沟通、功能需求沟通、立面布局沟通

D．风格系列沟通、立面布局沟通、功能需求沟通、平面布局沟通

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第8题

量尺沟通4个关键（）

A.记录客户需求

B.现场拉尺演示

C.案例&画册运用

D.拉近距离

E.现场拍照

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第9题

客户体验的四大场景指的是（）

A.量尺沟通

B.方案讲解

C.方案确定

D.定制确定

E.合同签订

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第10题

厨房量尺过程中，测量客户抬手和手肘高度的目的（）

A．只是形式，随便量量

B．体现索菲亚是大品牌

C．方便后期方案的设计

D．打造真正专业的量身定制服务体验

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