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[判断题]
一线运维人员需要熟悉案例，如果问题没有相对应的案例，要按照模版写无案例，请转二线处理（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
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第1题
定期开展培训，调控、运维及检修等相关人员应按其职责熟悉相关防误装置及管理规定、实施细则，做到“四懂三会”（懂防误装置的原理、性能、结构和使用方法，会熟练操作、会处缺和会维护)。（)
第3题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。【说明】鉴于配置管理在信息系统集成和I
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体系在以下几个方面：
（1）有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。
（2）很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不同意，导致配置库难以达到预期的效果。
（3）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种哭的分隔管理起不到预期的效果。
【问题1】（6分）
请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。
【问题2】（8分）
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【问题3】（3分）
根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？
第8题
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，如果需要第三方人员提供服务（例如：硬件保修），由带领到用户现场并全程陪同（）
A.客服人员
B.二线现场服务工程师
C.三线工程师
D.系统管理员
第10题
聚焦频繁停电、电压质量等突出问题，制定差异化攻坚目标，全面推进专项治理行动。开展频繁停电问题溯源分析，编制“（），（）”，利用运维与工程手段相结合的方式，实行“靶向”精准治理。
A.一线一案
B.一台一案
C.一线多案
D.一台多案
