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[多选题]
保障瑞丽航控航班时，登机口后续大件及客舱溢出行李托运时，应（）
A.告知旅客行李内不能包含充电宝、锂电池等危险品
B.告知旅客行李可能装在下一个航班
C.告知行李托运是否收费
D.交付行李提取条
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-10
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第3题
下列登机口卡堵大件时的操作，正确的是（）
A.登机口卡堵大件行李使用后续运输，婴儿车、轮椅使用当班运输
B.请旅客在免责行李牌上签字确认，确保实名制托运，并将行李领取凭证交予旅客
C.时间充裕的情况下，带领旅客前往安检通道挂红牌和扎带，随后为旅客办理当班托运
D.做好旅客托运行李的看管工作，避免无关人员接触行李，并在结束航班保障前与监装人员进行大件行李（含轮椅、婴儿车）签字交接
第5题
为避免限制或禁止携带运输物品进入客货舱，可能引发失火甚至机毁人亡等不安全事件，办理超限行李运输时，我们应（）
A．落实三问、两看、一告知、一确认
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B．三问，即：一问旅客本人-行李是否为本人自己整理；二问限制或禁止携带-旅客行李内是否含重要文件、贵重物品、易碎易腐、易燃易爆、危险物品，如：便携式电子设备、锂电池、充电宝等。三问电动装置：问婴儿车、轮椅是否含电动装置、行李箱包是否有充电功能或带电动装置。若有将其装入绝缘袋中交旅客随身携带
C．两看,即一看破损：观察旅客大件行李（箱包或婴儿车、轮椅）是否有破损，如有破损在大件牌对应图示位置进行标准；二看旅客箱包或物品（婴儿车、轮椅）是否含电动或可充电设备、充电口等
D．一告知，即告知旅客行李运输方式：当班或后续。当班运输行李需报控制、结载
E．一确认，请旅客签字确认
第6题
旅客和机组锂电池运输原则（）
A．不允许在托运行李中携带备用锂电池（包括锂金属或锂离子电池）B．锂电池移动电源（俗称充电宝，包括除提供外部电源这一主要功能外，还具备其他功能的）视为备用锂电池，单个充电宝最大额定能量不得超过160Wh,而且不论额定能量大小，每名旅客或机组人员最多只能携带2个C．在机上要确保有启动开关的锂电池移动电源处于关闭状态，且不得为电子设备充电D．除在销售和值机环节进行宣传、告知外，还要通过客舱安全演示或广播告知旅客
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第7题
启动大面积航班延误应急响应，航空公司及代理人利用移动公告栏至少每隔钟，在值机区、登机口、隔离区内、航空公司柜台、航延服务区等，利用航显、人工方式，向旅客告知有关航延原因、航班延误情况、预计航班延误时间、后续航班安排取消、航班行李提取信息及天气变化等信息，安排足够人力在现场各服务点做好解释与安抚工作（）
第10题
以下业务知识描述正确的有（）
A．海鲜不得作为手提行李带入客舱B．榴莲禁止作为手提行李带入客舱；如办理托运，需使用纸箱或塑料箱密封打包，防止其异味泄出C．旅客在 95373或直属售票处已预订成功但未支付出票时：旅客在预留时限内未接到不正常航班通知而到95373或售票处出票时，不论航班变动原因，均可按原定编码的价格保护到西部航空后续航班并出票D．军警残旅客燃油征收标准同普通散客
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