题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些是酒店GRO的日常工作任务？
A.指引客人到达酒店前台办理入住手续
B.引领客人到房间
C.提前掌握客人的接送机信息
D.处理客人投诉
提问人：网友zjlove5125
发布时间：2022-01-07
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A、客房保洁
B、食品安全
C、洗衣服务
D、公共区域保洁
E、电梯维修
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第3题
关于公司对酒店防火门日常开闭的要求，以下描述正确的是哪一项？（）
A. 确保防火门能从外向内正常开启，且闭门器、门轴工作正常。
B. B.为了保证酒店治安环境，日常防火门须保持自动关闭状态，必要时可以上锁。
C. C.酒店可以根据经营需要，适当改动消防通道。
D. D.酒店在防火门内外、消防通道、疏散间等处均不可堆放杂物。
第4题
酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量控制的描述，操作不正确的是哪项（）？
A. CRS或线上渠道保留房外的预定，前台须根据流量，在20分钟内确认接受或取消
B. B.对于酒店自行签订的中介渠道，每个中介的每日保留房数不宜超过5间
C. C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款，随时掌握的可接受预订情况
D. D.前台在接受客人预定时，应准确记录各项信息，减少NOWSHOW情况的发生
第5题
酒店集团竞争力的作用有（）。
A. 有利于酒店集团参与国际竞争
B. 有利于酒店集团自身价值的提升
C. 有利于培养酒店管理者的竞争意识
D. 有利于酒店集团的可持续发展
E. 有利于酒店集团先进技术的运用
第8题
你认为下列说法不正确的是（ ）
A、宾客投诉时酒店管理工作质量和效果的晴雨表
B、对于宾客提出的一些意见，酒店首先应该给与解释，说明酒店的难处。
C、宾客的一些非专业性建议可以不必太在意。
D、宾客的意见是酒店的财富
