天恒公司是一家专业的动画设计制作公司，前几年在残联的帮助下，公司招录了3名残疾人员工，从事动画

设计和制作工作。这几年来，三人一直表现不错，能够遵守公司规章制度，保质保量的完成好工作任务，公司一直非常满意。可是，最近公司老板陈总却发现三人的工作效率大不如前了，画出来的作品质量也比以前差了很多，陈总尝试与其交流，却没有问出原因。于是他找到了社区里负责跟踪回访的就业指导员小刘，想请小刘帮帮忙，了解一下实际情况。 小刘找了个周末，趁着太阳好，把三人约了出来，因为经常联系，关系很近，几番问话下来，小刘得知了原委。原来，三人在公司图画设计的职位上已经做了4年了，虽然工资待遇不错，老板也经常表扬，可是似乎没有什么发展前景。不干了吧，那是肯定不行的。跳槽吧，对他们来讲找工作不容易，而且待遇有没有那么好，也是未知数。继续干吧，可是自己的技术手艺都已经用了4年了，在这个科技发展飞速的时代，尤其是网络技术和产品更新换代更是快，早就已经落后的很了，但是公司却一直没有组织他们学习新的技术方法，想起来，曾经骄傲的制图三剑客，觉得有些懈怠，对工作也就不那么上心了。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。 要解决这一问题，小刘最需要具备的能力是（）？A.业务知识

B.心理咨询辅导能力

C.沟通与倾听

D.团队合作能力

在这个案例中，小刘为该企业提供的服务是（）？A.就业指导服务

B.职业介绍服务

C.政策宣讲服务

D.就业追踪服务

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！