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[单选题]
如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，是属于()类因素没有得到满足的行为结果。
A.激励
B.自我实现
C.社会
D.保健
提问人：网友xxxiao2019
发布时间：2022-01-06
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A.生产者
B.销售者
C.服务者
D.政府产品质量监督管理部门
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第3题
某沐浴露品牌驱动力分析，下列对KANO矩阵四象限的解读哪些是正确的？（)
A.重要因素:做得好或不好，消费者都会有较大的正负面满意度反馈
B.必备因素:做不好不在意;但如果做好了，消费者对产品的好感度会井喷式上升
C.魅力因素:做好了是应该的;但如果没有做好，消费者会对产品体验非常不满
D.无关因素:不会对消费者的满意度产生很大影响
第4题
某商场与某公司由于货款问题产生纠纷，该商场将该公司的产品下架，当有消费者询问该公司产品是商场告知产品质量不好，故不再出售。对此事件的对的表述为（）。
A.商场限定别人购买其自定的经营者的商品，属于不合法竞争行为
B.商场的行为不构成不合法竞争行为
C.商场诋毁了该公司的商业信誉商品声誉
D.商场以不合法手段披露该公司的商业秘密
第5题
以下（）是联合品牌架构的劣势。
A.联合品牌架构若协调不好，就有相互拆台的危险
B. 促销费用较高，过于分散而难以树立整体形象
C. 有可能发生重复建设
D. 难以区分产品质量档次，给消费者带来不便
第6题
如果杨伟是一位“百事可乐”的忠实消费者，那他在购买此品牌推出的新产品时的表现可能有（）
A.挑选的时间比较短
B.挑选时对价格非常敏感
C.以后不会再买他的产品
D.短时间内做出购买决策
第7题
到2015年，西安市产品质量提升的目标是：产品质量国家监督抽查合格率稳定在____以上，城市生产企
A.90%，95%，94%，95%
B.90%，94%，95%，95%
C.95%，90%，94%，95%
