题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，

受理用户投诉。()

提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06

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第1题

电信业务经营者应当向用户提供（）等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉

A.业务咨询

B.业务查询

C.障碍申告受理

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第2题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉（）

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第3题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。

A．错误

B．正确

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第4题

电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，

受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）内答复用户。

A．七日

B．十五日

C．三十日

D．六十日

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第5题

用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？

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第6题

电信业务经营者应当向客户提供（）等服务，并采取公布监督电话等形式，受理客户投诉

A.业务咨询

B.业务查询

C.障碍申告受理

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第7题

《电信服务规范》规定，用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供的该项业务说明包括哪些内容?

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第8题

应非主导的电信业务经营者的要求，主导的电信业务经营者应当向对方网的用户提供（）。

A.各宗电信业务

B. 互联协议所要求的电信业务

C. 固定的电信业务

D. 紧急特种业务

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第9题

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡（）

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