题目内容
（请给出正确答案）
A.以月度为周期，于次月初完成，评定结果每月公布
B.以季度度为周期，于每季首月初完成，评定结果每季首月底前公布
C.以半年为周期，于每年6月、12月底完成，评定结果每年7月、1月公布
D.以年为周期，于每年12月底完成，评定结果每年1月公布
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。()
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：车站雷锋服务站(台)、车站指定的人工售票窗口(重点旅客服务专窗)、列车雷锋服务点(台)归口受理重点旅客现场服务需求。()
A.洗手盆
B.挂衣钩
C.呼叫器
D.安全抓手
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。()
A.适需
B.适度
C.优化
D.滚动实施
A.雷锋服务站(台)
B.售票专窗(含无障碍专窗)
C.无障碍厕所
D.重点旅客候车区(专座)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：保洁人员(或列车车辆工作人员)在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员(或列车长)。()
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
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