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[主观题]
客户交纳电费的渠道主要有哪些？
提问人：网友蒋勇
发布时间：2022-12-03
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第3题
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“”（）
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
第4题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“()”。
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.限时办结
D.一次办结
第11题
分中心内部转接专家坐席受理哪些转接（）
A.客户咨询如何申请代理购电
B.客户咨询代理购电申请过程中（线上线下渠道）遇到的问题
C.代理购电用户咨询查询结算电费明细
D.客户咨询电力交易问题
