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第1题
对卷烟零售客户而言,客户产生投诉一方面是源于卷烟产品,如()
A.适销对路品牌供应
B.紧俏货源供应
C.卷烟供应总量
D.卷烟出现破损和残次
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第2题
卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于卷烟产品,另一方面是源于服务。()
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第3题
卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于卷烟产品,另一方面是源于服务()
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第4题
卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于(),另一方面是源于服务。
A.卷烟产品
B. 紧俏货源分配
C. 卷烟供应总量
D. 适销对路品牌供应
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第5题
卷烟零售客户产生投诉,一般主要来源于两个方面:一方面是源于(),另一方面是源于服务
A.卷烟产品
B.紧俏货源分配
C.卷烟供应总量
D.适销对路品牌供应
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第6题
就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源()
A.卷烟产品
B. 消费行为
C. 卷烟价格
D. 服务
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第7题
就卷烟零售客户而言,客户产生投诉一般来源()
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第8题
卷烟零售客户投诉的产生一般来源于()。
A.卷烟产品
B. 卷烟价格
C. 服务
D. 配送速度
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第9题
在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”,这是()的要求。
A.可获得性
B. 产品质量稳定性
C. 投诉处理响应
D. 以上都不对
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第10题
在卷烟采购目标制定时,某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”,这是()的要求
A.可获得性
B.产品质量稳定性
C.投诉处理响应
D.以上都不对
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